Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Если по какой-то причине после получения товара, вам не подошёл вид или цвет пряжи, инструмент, вы можете осуществить возврат товара. При этом не должен поменяться товарный вид, все мотки пряжи должны быть не начаты, а этикетка не нарушена. Оплата транспортных услуг за ваш счёт. После получения нами товара и проверки его целостности, мы гарантировано возвращаем деньги за предоставленными вами реквизитами. Если вы заказали пряжу, сделали образец, рассчитали свою потребность и оказалось, что пряжи купили "с запасом", то целые мотки вы можете обменять на другую пряжу или произвести возврат на условиях, что описаны выше, в течении 14 дней. Нам дорог ваш труд, наша пряжа и имидж!
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
